ACQUISTO E GARANZIA

Dove posso acquistare un prodotto?

Presso i migliori rivenditori di materiale idraulico/sanitario

Quanto dura la garanzia?

La durata della garanzia varia a seconda del prodotto ed è attiva a partire dalla data di acquisto.

La garanzia specifica per ogni prodotto è indicata nel certificato di garanzia fornito insieme al prodotto e riportata sulla targhetta identificativa argentata apposta su ogni unità.

Durante il periodo di garanzia a chi mi devo rivolgere?

Al rivenditore di zona dove hai acquistato il prodotto.

INSTALLAZIONE

Prima accensione: a chi mi devo rivolgere?

Non c’è obbligo di prima accensione da parte di un tecnico autorizzato, ai fini dell’attivazione della copertura della garanzia, che ha inizio dalla data d’acquisto, certificata da documento fiscale, intestato all’utente finale. Il prodotto deve essere installato da personale qualificato in linea con le normative riportate nel manuale istruzioni

Quali alimentazioni sono possibili?

Per quanto riguarda gli scaldabagni elettrici 220 volt monofase fino a potenze 3 Kw 400 Volt trifase per potenze da 3 a 10 kW.

MANUTENZIONE

Quali manutenzioni necessita il mio prodotto?

Periodica sostituzione dell’anodo di magnesio, su tutte le tipologie di prodotti (elettrici, legna e bollitori a riscaldamento indiretto con scambiatore interno).

TECNOLOGIE

Cosa si intende per “Gruppo di sicurezza idraulico”

Dispositivo che garantisce la massima protezione dalle sovra pressioni che si possono verificare per vari motivi nell’impianto idraulico dove è installato lo scaldabagno. Non viene fornito ma raccomandato l’obbligo d‘installazione per definire l’impianto a regola d’arte (Vedi indicazioni su manuale istruzioni)

NORMATIVE

Cosa significa ErP? Cosa prevede la norma?

La (ErP) Direttiva Energy Related Products prescrive i requisiti minimi di efficienza energetica. I prodotti Giona Holding a cui è applicabile questa Direttiva sono quelli che producono e/o accumulano energia per la produzione di acqua calda sanitaria. La Direttiva impone la classificazione e l’esposizione di un’etichetta che indichi la classe di efficienza energetica per tutti gli apparecchi venduti all’interno dell’Unione Europea. Tutti i nostri prodotti sono conformi a tale Direttiva e sono forniti con relativa etichetta energetica a corredo del prodotto

Il mio prodotto è installabile esternamente?

No, se non esplicitamente indicato, i nostri prodotti sono progettati per installazioni interne

AGEVOLAZIONI

Quali prodotti rientrano nel conto termico?

I prodotti Pompe di Calore a basamento modelli:

  • Ecosyn 80
  • Ecosyn 100
  • Ecosyn 190
  • Ecosyn 190 W
  • Ecosyn 300
  • Ecosyn 300 W
  • Futura 200-250-300
  • Futura 200-250-300 W
  • Futura 250-300 WW
  • Futura 200-250-300 X
  • Futura 200-250-300 WX
  • Futura 250-300 WWX

Quali prodotti rientrano nelle agevolazioni fiscali?

Tutti gli scaldacqua a pompa di calore sia murali sia a basamento